关键绩效指标(KPI)设计与管理
2017年7月1日，UNA（美国北阿拉巴马大学）EMBA常州代表处将携手常州市总商会综合服务中心、惠商兴邦企业服务平台和常州大剧院常州市总商会会员之家盛情邀请美国项目管理协会项目管理师、美国质量及项目管理协会国际项目管理师及国际策略项目管理师官志亮博士为企业中阶、高阶管理者、企业领导人解读《绩效指标（KPI）设计与管理》，让我们通过绩效考核指标体系中存在的问题进行了透析，建立了立体绩效考核指标模型，优化科技型企业绩效管理辅助措施。这次公益讲座将为您掀起《绩效指标（KPI）设计与管理》的神秘面纱。
本课程从关键绩效指标设定、设计到实务操作出发，讲师以丰富企业辅导实战经验，运用「哈佛交互式案例研讨 case study」的教学方式，将理念、方法和工具融入精心设计的案例中，通过分组演练与互动式问答的教学模式，让学员从练习中深刻体会KPI设计的关键 Know-how，掌握 KPI 设计与绩效管理所涉及的理念、方法、流程和技巧，让学员们瞬间打通自己的任督二脉，全面驾驭绩效指标的设计、考核与回馈。
【主 题】绩效指标（KPI）设计与管理
【时 间】2017年7月1日
【地 点】新北常州大剧院
【适合对象】企业中阶、高阶管理者、企业领导人
【举 办 方】UNA（美国北阿拉巴马大学）EMBA常州代表处、常州市总商会综合服务中心、惠商兴邦企业服务平台和常州大剧院常州市总商会会员之家
【时程安排】
13:00-13:15 签到
13:15-13:20 主办单位介绍
13:20-15:20 《哈佛交互式个案研讨-绩效指标错了吗？KPI 的设计、执行与回馈》：通过引导、启发、厘清、汇整之情 境式交互式案例讨论，掌握了解 KPI 设计的问题点、设计思维与方法。
15:20-15:35 茶歇
15:35-16:15 《策略管理与绩效指标设计》：从宏观的战略规划、产业关键成功要素(KSF)、核心竞争力，到全面性的企 业绩效衡量(BSC)，深度剖析 KPI 设计的定位。
16:15-17:30 《KPI 管理实务》：以系统性的解说，说明KPI管理的实务性作法，主题包括：
1、 KPI 的意义、导出方式与筛选
2、 KPI 的内涵-KPI 的三大构面与具体项目
3、 KPI 的设计构面(名称、定义、准则、单位、权重、频率、负责人)
4、 KPI 的执行构面(讯息源、讯息提供者、讯息提供方式、资源与预算)
5、 KPI 的回馈构面与绩效改进(奖惩与升迁、冲突管理、训练规划、紧急应变措施、行动方案）
【报名须知】
如您有意向参与本次活动，请将公司+姓名+职务+电话等信息发送至邮箱czunamba@163.com
详情请咨询UNA（美国北阿拉巴马大学）EMBA常州代表处 Fiona:15380000787 0519-83822898
【分享嘉宾】
官志亮 博士
台湾政治大学企业管理博士，现任台湾宜兰大学EMBA执行长，上市公司独立董事，历任中国大陆、台湾、马来西亚、泰国等多家中大型企业战略与辅导顾问，专业管理顾问20余年经验，数百家企业培训资历，目前致力于企业专属商业智慧建构与提升企业高管战略思维等专业咨询与辅导。官教授的研究发表于多个国际管理期刊，例如Management Review, Expert Systems with Applications, The Service Industries Journal, Journal of Teaching in International Business等。
经历：
国立宜兰大学 应用经济与管理学系主任兼研究所所长
达阔环境工程股份有限公司管理顾问
开南大学学务长、企业与创业管理学系主任兼研究所所长
经济部 科技项目管理制度评鉴 研究员
台湾交通部邮政人员升资考试阅卷委员
台北市政府市营事业机构经营绩效考核委员
新川普整合营销公司总经理
数字开创股份有限公司执行董事
顾问辅导实绩：
中国(郑州)活力源公司战略与管理顾问
中国(惠州)肯恩化妆品公司 顾问
台湾 元胜达公司 管理顾问
台湾 达阔环境工程公司 顾问
台湾 经济部 商业信息化服务团 商业自动化 辅导顾问
中华民国管理学会「运用大专院校人力资源辅导项目」辅导顾问
企业培训实绩：
金融服务业：中租迪合股份有限公司、中国仲利国际股份有限公司…
连锁餐饮业：大成集团餐饮服务群(岩岛成、汉堡王)、超秦集团(麦味登)、三澧餐饮公司(BELLINI Café, BELLINI Pasta, Mo-Mo Paradise)、85度C咖啡蛋糕烘焙专卖店、休闲国联集团(鲜芋仙)…
连锁零售业：丽婴房集团、杏一医疗用品、莱尔富国际股份有限公司、彩虹鱼宠物水族百货馆、花客隆花艺设计时尚馆、财团法人喜憨儿社会福利基金会(喜憨儿面包坊)、马来西亚余仁生集团….
制造业：台湾飞利浦公司、仪大股份有限公司(FILA、Levis、Snoopy、PIPPY、ELLE…)
信邦电子股份有限公司、晶彩科技股份有限公司、春源钢铁股份有限公司、脱普聚益股份有限公司、哲固信息股份有限公司、禾申堂企业股份有限公司、宏泰电工股份有限公司…
医疗服务业：国立阳明大学附设医院护理部、游能俊诊所…
公务单位：宜兰市公所、财团法人商业发展研究院、青辅会创业班、劳委会职训局…
民间协会：中华民国青年创业协会、内湖科技园区管理处
